poste ouvert aux titulaires et contractuels. La personne recrutée sera affectée au service en charge de la mise en œuvre des dispositifs d'accueil, d'intégration et d'accompagnement à la réussite étudiante (5 personnes) de la Direction des Enseignements et de la Vie étudiante (21 personnes). Au cœur de l'activité administrative, vos missions principales seront l'accueil et l'information des usagers, la gestion des inscriptions administratives et l'appui à la gestion administrative de l'équipe. Les activités principales A l'aide des logiciels métiers : - Assurer l'accueil physique, téléphonique et par mail des usagers (étudiants, adultes en formation continue). - Répondre aux demandes de renseignements administratifs et orienter vers les interlocuteurs compétents. - Participer à la mise en œuvre de la campagne d'inscriptions (préparation, organisation, suivi). - Assurer le traitement complet des inscriptions : contrôler et validation de chaque étape du processus de gestion, encaissement des droits universitaires, délivrance des cartes d'étudiant. - Effectuer les correctifs et mises à jour des dossiers administratifs des étudiants - Aider à la gestion des transferts de dossier, des dispositifs de césure, d'aides sociales, de remboursements des droits de scolarité et de conventions de stage à l'étranger. - Contribuer à la gestion des diplômes (contrôle, édition, délivrance). - Gérer les contrats étudiants (tutorat, emplois) en veillant au fonctionnement du circuit administratif et en assurant la mise en paiement - Appliquer et faire respecter les procédures administratives internes Ce poste est fait pour vous si Vous êtes : Titulaire d'un diplôme de niveau III (CAP,BEP.) Vous possédez : Une ou des expériences dans l'accueil et l'information de publics variés Une ou des expériences dans des postes à forte dimension opérationnelles Une ou des expériences dans un environnement dynamique, exigeant et multi-acteurs, idéalement dans le secteur public ou l'enseignement supérieur Vous maîtrisez : L'utilisation d'outils numériques (bureautiques et messagerie) pour optimiser la gestion administrative et la communication La gestion administrative courante et le suivi de dossier La gestion de la relation usagers, en présentiel comme à distance (téléphone, mail) La rédaction de courriels administratifs clairs, précis et adaptés à vos interlocuteurs Les logiciels métiers de scolarité (un plus) Vous êtes en capacité : De prioriser vos activités en fonction des échéances De faire preuve d'organisation et d'initiative pour anticiper er résoudre des situations D'être polyvalent dans un environnement exigeant et dynamique De vous adapter rapidement aux évolutions notamment sur les outils numériques De développer un sens relationnel marqué par la curiosité l'écoute et le respect de la confidentialité De rendre compte de manière rigoureuse fiable et transparente