Lieu : Chauny (02) Contrat : CDD 6 mois Expérience : 2 ans souhaitée Langues : Anglais écrit et parlé impératif Prise de poste : Dès que possible Description du poste Nous recherchons un(e) Employé(e) Administration des Ventes (ADV) pour rejoindre une société reconnue basée à Chauny (02). Vous serez en charge de la gestion complète des dossiers clients, depuis la réception des commandes jusqu'à la facturation, en lien étroit avec les services commerciaux, logistiques et comptables. Missions principales Réception, vérification et enregistrement des commandes clients dans l'ERP. Contrôle des conditions commerciales : prix, délais, remises, conditions de livraison. Suivi des commandes jusqu'à la livraison et information régulière des clients. Gestion des modifications ou annulations de commandes. Réponse aux demandes clients par téléphone et email. Coordination des préparations de commandes avec les sous-traitants. Suivi et traitement des réclamations clients avec les services concernés. Élaboration et envoi des devis et confirmations de commande. Préparation des documents administratifs (BL, factures, documents douaniers si nécessaire). Mise à jour de la base clients et des fichiers commerciaux. Participation au suivi des indicateurs commerciaux et tableaux de bord. Collaboration quotidienne avec les équipes commerciales, logistiques et comptables. Profil recherché: Bac +2 minimum (type BTS Gestion de la PME, Commerce International, NDRC ou équivalent). Anglais impératif : lu, écrit et parlé, pour échanges réguliers avec des clients internationaux. Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion commerciale. Connaissance des processus ADV, facturation et suivi des commandes. Rigueur, sens de l'organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Bon relationnel et sens du service client. Expérience souhaitée : minimum 2 ans sur un poste similaire (ADV ou assistanat commercial). Conditions: CDD basé à Chauny (02). Rémunération selon profil et expérience. Travail en coordination avec les équipes internes et partenaires européens.