Assistant(e) ADV & Administratif(ve) expérimenté(e) (H/F) 47 - Le Passage
Offre n° 207GKLJ
Assistant(e) ADV & Administratif(ve) expérimenté(e) (H/F)
47 - Le Passage - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 avril 2026
Nous recherchons une personne clé, pas un profil "exécutant", mais un véritable pilier ADV et administratif, capable de structurer, anticiper et fluidifier toute l'activité. Dans le cadre d'un départ à la retraite, notre entreprise spécialisée en rénovation énergétique recrute un(e) Assistant(e) ADV & Administratif(ve) expérimenté(e), prêt(e) à prendre un rôle central et stratégique au sein de l'organisation. CDI - 35h Votre rôle : Vous êtes au cœur de l'activité. Vous coordonnez, sécurisez et faites avancer les dossiers avec exigence et fiabilité, en lien direct avec les équipes chantiers, les commerciaux et la direction. Vos missions : - Accueil téléphonique et physique, gestion du standard et des mails - Coordination et gestion des plannings des équipes chantiers et commerciaux - Gestion administrative des chantiers : préparation, suivi et clôture des dossiers - Gestion des demandes d'arrêtés municipaux - Pilotage complet des dossiers administratifs CEE (Certificats d'Économie d'Énergie), de leur création à leur validation finale - Constitution et suivi des dossiers administratifs liés aux installations photovoltaïques - Commandes de matériel et suivi logistique - Facturation, suivi des règlements et relances clients - Support administratif global et coordination interne - Qualification des demandes entrantes et orientation vers les commerciaux Profil recherché : - Expérience significative de 5 ans minimum en ADV, idéalement dans un environnement technique (BTP, énergie, rénovation.) - Parfaite maîtrise des outils informatiques (Pack Office indispensable) - Très forte autonomie et sens des responsabilités - Organisation, rigueur et précision exemplaires - Excellente gestion des priorités et du stress - Discrétion professionnelle irréprochable - Excellent relationnel et sens du service - Personne proactive, perspicace et fiable - Présentation soignée, sourire et attitude positive Ce qui fera la différence : Votre capacité à tenir un poste central, à anticiper, à structurer et à devenir un véritable point d'appui pour toute l'entreprise. Ce que nous proposons : - Un poste stratégique et polyvalent au cœur de l'activité - Une entreprise à taille humaine, dynamique et engagée dans la transition énergétique - Un environnement de travail responsabilisant et stimulant - Une collaboration directe avec la direction - Une rémunération attractive selon profil et expérience - Convention du Bâtiment (statut ETAM) - CSE externalisé - Prime de congés payés ( caisse du BTP) - Mutuelle et prévoyance
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12 mois
- CSE
- Complémentaire santé
- négociable selon profil
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s) - En administration des ventesCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communsCette compétence est indispensable
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clientsCette compétence est indispensable
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clientsCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
- Analyser les besoins du client
- Assurer le respect des délais de livraison
- Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
- Connaissance des normes de service client
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
- Développer l'esprit d'équipe
- Favoriser l'entente, la collaboration
- Gérer les crises et les urgences commerciales
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
- Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Optimiser la gestion des stocks et des ressources
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Techniques de gestion administrative
- Traiter les demandes spéciales des clients
- Utilisation de systèmes de gestion de base de données
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation
Employeur
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