Le poste : Votre agence PROMAN NANTES 4 recherche un SECRETAIRE ATELIER VOS MISSIONS: - Assure l'accueil téléphonique et physique de la clientèle - Facturer le client - Gère le planning des RDV - Assure et suit le traitement des dossiers de l'atelier (DRG, assurance, auto garantie, cessions internes) - Ouverture et clôture des OR - Doit effectuer le contrôle facture - Peut prendre en charge les commandes constructeurs de pièces ou d'accessoires - Commander les pièces d'origine - Prendre des rendez-vous - Envoyer, réceptionner et référencer les pièces - Collecter les bons de livraison et justifier les factures - Effectuer l'encaissement des véhicules sur demande - Peut établir du reporting - Force de proposition des produits complémentaires (alarme, pack entretien, assurance et garanties ..) - Justifier les factures afférentes au service en respectant les procédures internes Profil recherché : - Maîtrise informatique - Courtoisie - Bon relationnel - Souriante - Savoir gérer un conflit/ prise de recul - Ordonnée - Rigueur - Organisation Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.