À propos du poste Nous recherchons un ou une coordinateur ou une coordinatrice de services à la personne expérimenté(e) pour rejoindre notre établissement. En tant que responsable du service à la personne, vous serez en charge de gérer et optimiser la gestion de l'activité de service d'aide et d'accompagnement à domicile sur la résidence. Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des ressources, la gestion financière et le maintien d'un environnement sécurisé et bienveillant pour nos résident(e)s. Si vous possédez une solide expérience en management et en service à la personne, cette opportunité est faite pour vous. Finalité - Optimiser la gestion de l'activité de service d'aide et d'accompagnement à domicile sur la résidence - Encadrer l'équipe du service à la personne tout en assurant une continuité de service sur la surveillance, l'assistance et la sécurisation des résidents au quotidien et veiller à l'entretien des locaux Missions Gestion administrative Assurer l'accueil physique et téléphonique Traiter les données personnelles dans le respect de la législation en vigueur Sécurité Participer à la sécurité des biens et des personnes Répondre aux appels du dispositif d'urgence Management Garantir la continuité de service Participer au recrutement, à la formation, à l'intégration et à l'évaluation de son personnel avec les services supports Encadrer, accompagner et contrôler le travail des collaborateurs Veiller à l'application de la législation social et des procédures internes en la matière Établir les plannings dans le respect de la législation Garantir un relationnel de qualité auprès des résidents, les familles et intervenants extérieurs La démarche qualité Être référent qualité sur la résidence Appliquer les procédures internes Être garant du projet de service souhaité par le Groupe et sur la résidence Mettre en œuvre les exigences légales, réglementaires et normatives relatives aux services d'aide et d'accompagnement à domicile Assurer un suivi de la qualité des prestations Gestion des interventions du service d'aide et d'accompagnement à domicile (SAP) Établir un plan d'aide en fonction des besoins du résident Co-élaborer les projets personnalisés et communiquer les objectifs aux parties prenantes Accompagner les clients dans la constitution de dossier d'aides et administratifs Suivre la planification et réalisation des interventions Réaliser des prestations déclarées ou autorisées Aide et accompagnement à domicile Réaliser les travaux courants d'entretien. Aider aux actes de la vie courante Participer au maintien à domicile Être vigilant quant à l'état physique et psychologique du résident Encourager l'autonomie et maintenir le lien social Faire remonter toute information relative à l'organisation de la prestation et/ou à sa réalisation au coordinateur et/ou à la direction Appliquer le planning d'interventions dans le respect du cadre de vie du résident Respecter la confidentialité des données du résident et de la société S'adapter aux situations d'urgence et imprévus Participer à la démarche qualité de l'établissement Profil recherché Vous justifiez d'une expérience significative en management dans le secteur du service à la personne. Vous avez une bonne connaissance des normes réglementaires liées à l'assistance aux personnes. Votre leadership naturel, votre capacité à superviser une équipe et votre sens de l'organisation sont essentiels pour réussir dans ce poste. Une expérience préalable dans la supervision d'établissements d'aide ou d'hébergement assisté est souhaitée. Vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'une grande autonomie et d'une forte capacité à gérer plusieurs priorités simultanément. Nous attendons des candidat(e)s qui souhaitent s'investir dans un environnement humain, dynamique et exigeant