À propos de nous WAYSIA (anciennement Alorsfaim), fondée en 2018 et basée à Paris, est une entreprise leader en Europe dans la distribution alimentaire asiatique et le e-commerce. Nous proposons aux consommateurs européens passionnés de cuisine asiatique une sélection riche et accessible de produits alimentaires et d'ingrédients. À ce jour, l'entreprise est présente dans plus de 16 villes en Europe. En plus de son activité B2C, WAYSIA développe activement le B2B en proposant des solutions complètes d'approvisionnement aux restaurants et supermarchés asiatiques en France. Nous sommes convaincus que le commerce de proximité en ligne constituera une tendance majeure dans les années à venir. Notre ambition est de devenir la marque de supermarché en ligne de référence en Europe pour les produits asiatiques. Grâce à des solutions d'entreposage et de logistique entièrement digitalisées, nous avons établi des bases solides pour soutenir une croissance rapide et améliorer continuellement notre efficacité opérationnelle. Dans ce contexte, nous recrutons un Responsable des opérations (Directeur des opérations) afin de contribuer activement à notre développement et d'ouvrir un nouveau chapitre de notre croissance. Description du poste Responsable des opérations (Directeur des opérations) Définir et piloter la stratégie opérationnelle globale (entrepôt, performance des livraisons, SOP, qualité et coûts) et en assurer la mise en œuvre Mettre en place et optimiser en continu les indicateurs clés de performance (OTIF, JIT, taux d'erreur, productivité, coût unitaire, etc.) Améliorer l'efficacité de la chaîne logistique : réception, stockage, préparation de commandes, emballage, expédition, livraison et service après-vente Encadrer et structurer les équipes (recrutement, formation, planification, amélioration de la productivité et management) Déployer et optimiser les systèmes et outils (WMS, planification des tournées, outils de reporting et de Business Intelligence) Assurer une coordination efficace entre les différents départements afin de garantir la qualité d'exécution Gérer les budgets et les coûts, piloter les projets d'optimisation et superviser les prestataires et fournisseurs Veiller au respect des normes QHSE (qualité, hygiène, sécurité, environnement) et à la conformité avec les réglementations locales Profil recherché Formation Bac+3 minimum en logistique, supply chain, opérations, management ou domaine équivalent ; un Master ou MBA constitue un atout Minimum 5 ans d'expérience en logistique, retail, e-commerce ou FMCG ; une expérience en management d'équipe est fortement appréciée Excellentes capacités d'analyse de données et de résolution structurée de problèmes ; une certification Lean ou Six Sigma est un plus Maîtrise du français ou de l'anglais (au moins une des deux langues) ; la maîtrise du chinois constitue un atout