I Activité Encaissement des primes d'assurance - vérification, tri et mise sous pli des avis d'échéance mensuels, - réception des clients venant payer leur prime (remise de la carte verte et/ou quittance en échange du paiement en espèces, chèque ou carte bancaire), - vérification quotidienne du solde la caisse, - relance des impayés (comptant ou terme). Accueil sinistres - mise en relation des clients sinistrés avec le back-office AXA, - assistance à la déclaration de sinistres (e-déclaration), - transmission des pièces justificatives (constat, dépôt de plainte, devis de remise en état..) au back office AXA, et relance du back office AXA pour les dossiers en retard. Gestion post-production - relance des clients n'ayant pas fourni les justificatifs nécessaires à leur dossier (carte d'identité, permis de conduire, relevé d'informations, carte grise.), - vérification des justificatifs et enregistrement en GED via Salesforce. Classement - classement des pièces reçues et traitées dans les dossiers électroniques clients (GED), - et d'une façon générale maintien du système de classement en bon ordre. Secrétariat - affranchissement - prise de rendez-vous - rédaction de courriers clients divers (Microsoft Word + Outlook Express), - traitement des NPAIs, II Qualités requises - ponctualité, - honnêteté, rigueur, - esprit d'équipe, - sérieux, bonne présentation (pas de jeans), la maîtrise de l'Anglais serait un plus. III Horaires Lundi, Mardi, Mercredi et Jeudi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 - Vendredi de 8h00 à 12h00 et 14h00 à 17h00. IV Rémunération 25 650 euros bruts annuel (pour 39 heures travaillées hebdomadaires) sur 12 mois + + complémentaire santé 300% + intéressement aux résultats de l'agence.