Au sein d'un établissement accueillant des enfants et des adolescents dans le cadre de la protection de l'enfance, vous travaillez au sein d'une équipe de 6 professionnels. Les missions qui vous sont confiées : - La gestion du standard téléphonique et l'accueil physique et téléphonique du public - La gestion du courrier à l'arrivée et au départ - Le traitement administratif de dossiers (frappe de courrier, mise en forme de divers documents...) - La participation au suivi des dossiers des enfants : classement des pièces, archivage des dossiers... - Divers travaux ponctuels en lien avec le service administratif et les chefs de services : écrits de courrier, mise sous pli, pointages divers, frappe et mise en forme de documents institutionnels, création d'outils de travail tel que des répertoires téléphoniques... Ce poste nécessite dynamisme et réactivité, ainsi que de la discrétion (liée à la mission) car vous êtes tenu(-e) au secret professionnel sur les dossiers traités. Compétences requises : Accueillir de façon bienveillante le public (enfants, parents, partenaires de l'Aide Sociale à l'Enfance...), tant dans l'accueil physique que téléphonique Classer les documents, informations et fonds documentaires d'une activité Orienter les personnes selon leur demande Maitrise des outils bureautiques : Word, Excel... Réaliser la gestion administrative du courrier Saisir des documents numériques Sens de l'organisation, rigueur Sens de l'accueil et de la communication Travail en équipe Horaires décalés : 6h45-14h15 ;13h45-21h15 ; 9h-17h. Travail un week-end sur deux soit -h45-14h15 ou 13h45-21h15 CDD 1 mois possibilité de renouvellement dans le cadre de remplacement