En tant que Technicien Support de Proximité, vous intervenez directement auprès des utilisateurs pour résoudre les problèmes informatiques. Vous serez l'interlocuteur privilégié pour résoudre des problèmes techniques et assurer une continuité de service irréprochable : - Intervenir sur site pour résoudre les incidents matériels et logiciels auprès des utilisateurs. - Installer et configurer les équipements informatiques pour les utilisateurs selon les standards - Former les utilisateurs à l'utilisation des équipements ou logiciels. - Assurer le support sur les Smartphones et autres tablettes. - Assurer la maintenance préventive du parc informatique. - Gérer les demandes urgentes et les priorités. - Collaborer avec les autres équipes IT pour la résolution d'incidents complexes. - Suivre et documenter les interventions réalisées. - Assurer la gestion de parc/gestion de stock/gestion du broke du site. - Collaborer étroitement avec les autres équipes techniques et/ou les constructeurs pour résoudre les problèmes complexes ou récurrents. - Participer à des projets d'amélioration du service, en proposant des solutions innovantes. - Réaliser et communique le reporting sur l'activité. Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans des environnements similaires. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : - Windows 11 - Office 365