Envie d'évoluer dans un environnement international au cœur du secteur viticole ? Rejoignez une entreprise dynamique où votre rigueur et votre sens du service client feront la différence au quotidien. Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV Export pour un démarrage dès que possible. Vos missions : Gérer les commandes export de A à Z : enregistrement, suivi des productions, organisation des expéditions Assurer un suivi rigoureux des délais et informer les clients de l'avancement des commandes Veiller à la qualité de la relation client et à la satisfaction globale Contribuer au respect et à l'amélioration du taux de service Gérer les litiges clients (retards, non-conformités, transport) Traiter les demandes d'échantillons et assurer leur envoi Préparer et contrôler les documents export (factures, packing list, documents douaniers) Coordonner les échanges avec les transporteurs, transitaires et services internes Compétences techniques : Maîtrise des procédures export : INCOTERMS, documents douaniers, moyens de paiement internationaux, réglementation export Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, Word, PowerPoint) Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Conditions du poste : Poste basé à Blanquefort Temps plein Démarrage : dès que possible Mission dans le cadre d'un remplacement congé maternité Taux horaire : 14,50 € brut 13ème mois Si vous souhaitez mettre à profit vos compétences en ADV export dans un environnement stimulant et international, ce poste est fait pour vous. Profil recherché : Formation Bac +2 minimum (commerce international, gestion, ADV) Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans le secteur viticole et à l'international Bonne connaissance du monde du vin appréciée Rigueur et sens de l'organisation Autonomie et prise d'initiative Réactivité et gestion des priorités Excellent relationnel et sens du service client Langues : Anglais impératif (écrit et oral)