Descriptif du poste: Nous sommes actuellement à la recherche d'un.e Assistant.e ADV Export Anglais/Italien H/F en CDD dans le cadre d'un remplacement de longue durée (durée à définir) pour notre siège situé à Heimsbrunn (68). Poste à pourvoir dès que possible. 37h00 par semaine. Vos missions principales : La gestion quotidienne de la relation commerciale avec les clients : * Gestion des commandes, organisation de la logistique pour l'envoi et des devis * Mise en œuvre des crédits documentaires * Gestion des réclamations (prix, délais) * Le traitement des retours et avoirs * Recouvrement et relance client *   Le suivi commercial et du volet documentaire d'une zone géographique, et s'assurer ainsi que : * Les contrats commerciaux, qualité et charte RSE sont à jour.  * Les produits proposés dans les contrats de distribution sont dûment enregistrés dans les pays et participer à la constitution des dossiers nécessaires en coordination avec le département des affaires réglementaires. * Mise à jour annuelle des Sales Quotas et suivi des quotas de ventes trimestriels par distributeur * S'assurer que les tarifs des produits proposés dans les contrats de distribution sont bien enregistrés dans l'ERP. La participation à l'organisation de certains évènements internationaux ou nationaux (centraliser les demandes de formation des chirurgiens étrangers venant en France, ainsi que la participation ponctuelle à des congrès et journées opératoires Profil recherché: Votre profil : * Titulaire d'un diplôme de type Licence de Commerce, Langues Etrangères Appliquées ou BTS Commerce International avec une expérience minimum de 4 ans dans un poste similaire * Anglais / Italien (lu, écrit, parlé), * Maîtrise du Pack Office, * La connaissance dans un ERP de type IFS, SAP serait un plus, * Excellent relationnel et contact avec la clientèle et de manière générale avec toutes les personnes de la société * Dynamique et réactif(ve), Sérieux(se) et rigoureux(se), * Esprit d'analyse, sens aigu de l'organisation, sens de la communication.