Manpower recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur industriel, un(e) Assistant(e) ADV / Commercial(e) Export (F/H) dans le cadre d'un CDD de 6 mois, basé à Tarare. Rattaché(e) au Team Leader au sein de l'équipe Service Clients, vous serez en charge du suivi d'un portefeuille clients à l'international (zone anglophone et/ou germanophone). Vos missions principales : - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients : compréhension des besoins, gestion des demandes et résolution des problématiques - Assurer l'enregistrement et le suivi des commandes via un ERP, en lien avec les services internes (crédit clients, supply chain, transport, marketing.) - Suivre les expéditions avec les transporteurs - Piloter votre carnet de commandes en fonction des indicateurs de performance - Gérer les incidents qualité clients en coordination avec les différents interlocuteurs - Participer à la préparation de visites clients - Intervenir en support sur d'autres zones en cas d'absence - Établir les factures et documents douaniers (liasse documentaire) Votre profil : - Formation Bac 2 (type BTS Commerce International) - Expérience de minimum 2 ans en ADV export, import ou assistanat commercial international - Bonne maîtrise des outils ERP ; la connaissance des INCOTERMS est un plus - Anglais courant indispensable (oral et écrit) - une seconde langue est un atout Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre organisation et votre capacité à gérer plusieurs interlocuteurs dans un environnement dynamique. Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature ou à nous contacter pour en savoir plus !