Agent / Agente d'accueil (H/F)

Agent / Agente d'accueil (H/F) 51 - EPERNAY

Offre n° 208FBBB
Agent / Agente d'accueil (H/F)

51 - EPERNAY - Localiser avec Mappy

Actualisé le 12 mai 2026

Présentation L'EHSMR vise à répondre aux nécessités de soins et/ou de surveillance médicale qui ne peuvent être assurées au domicile du patient, pendant une période limitée, sur la base d'un projet individualisé établi à partir d'un bilan global des problèmes médicaux, psychologiques, paramédicaux et sociaux du patient. Son action vise à ré autonomiser le patient, dans un objectif de retour au domicile ou substitut du domicile, après stabilisation de son état. MISSIONS Les principales missions de l'agent d'accueil sont les suivantes : - Assurer l'accueil physique et téléphonique, - Assurer la liaison avec le service facturation, - Participer au recueil de la satisfaction des usagers et à la gestion des risques, - Suivre les campagnes de Santé Publique suivant un calendrier défini - Réceptionner les livraisons pharmaceutiques en cas de fermeture de la PUI (par délégation du Pharmacien gérant de l'établissement).

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail le samedi
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1824.0 Euros sur 12.0 mois
  • Indemnité transports
  • CSE
  • Complémentaire santé
  • Primes
  • salaire ccn51 à négocier en fonction de l'expérience
Déplacements
Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
  • Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations
  • Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
  • Fournir des informations générales sur l'entreprise
  • Garantir un suivi administratif
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Logiciel de traitement de texte
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Maintenir une communication claire et professionnelle
  • Relayer de l'information
  • Rédiger des messages et des emails professionnels

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Activités hospitalières

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