LE GROUPE Groupe BMS est un acteur multi-sites de la distribution automobile premium (BMW, MINI, BMW Motorrad, BYD) implanté en Normandie et en région parisienne. En pleine croissance, nous structurons nos équipes et créons des postes à fort potentiel d'évolution. LE POSTE Notre concession BMW & MINI, située à Evreux, recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) VN/V dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant qu' Assistant(e) Commercial(e) VN/VO, vous êtes en charge de la bonne constitution des dossiers administratifs de la commande à la livraison du véhicule, en veillant à maintenir un niveau élevé de satisfaction clients. Rattaché(e) à notre Responsable Secrétariat Commercial, vous intégrez nos équipes et vous aurez l'opportunité d'intervenir sur l'ensemble des missions suivantes: - S'assurer de la bonne constitution des dossiers VN / VO tout en respectant les démarches administratives obligatoires, - Éditer et assurer la sauvegarde des documents évoqués dans les procédures et servant à la gestion commerciale, - Assurer le secrétariat de l'activité commerciale, - Accompagner le client dans ses démarches administratives, - Assurer la transparence de l'information concernant les délais de livraison, - Coordonner la communication entre la concession et le client depuis la commande à la livraison, - Assurer le traitement des réclamations et la gestion des litiges. - Tenir à jour les plannings de commande, de préparation et de livraison, - Assurer la bonne gestion des encours FICO, FIVO et la gestion des CVD, - S'assurer du règlement des primes constructeur, - Éditer la facture client et percevoir le règlement client, des sociétés de financement. Profil recherché - Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe - Rigueur et souci du détail dans toutes les missions confiées. Titulaire d'un BTS Assistant de gestion PME/PMI. Contrat: CDD de 6 mois (remplacement congé maternité)