Vos missions : vous aurez pour principales missions en tant qu'expert des opérations logistiques de supporter les départements logistiques opérationnels dans la maîtrise des compétences critiques, la mise en place de formations et la gestion des processus. Les départements concernés des opérations sont : - La distribution (prestations de réception, stockage et expédition pour clients tiers, Safran, Keyence..) - Les prestations AOG - Les flux du cross-docking (réception, traitement, expédition, optimisation du stockage) - Les flux de dédouanement import et export - Le transport (route et aérien) De manière plus détaillée, vos fonctions couvrent les aspects suivants : Formation et suivi opérationnels : - Analyser les écarts de compétences nécessaires à la réalisation des opérations logistiques en collaboration avec son supérieur hiérarchique et les responsables d'activité. - Maintenir la matrice de poly compétences à jour - Concevoir, mettre en place et suivre un plan de formation visant à assurer l'acquisition des compétences nécessaires sur le périmètre fourni - Définir et suivre des indicateurs de suivi du plan d'actions Lean management : - En collaboration avec l'ensemble des services, créer et animer les groupes de travail des chantiers d'amélioration. - Suivre, gérer et assister la mise en place des actions d'amélioration définies par la politique d'amélioration continue (5S, Lean Office, SQCDP, QRQC, PDCA, Hoshin Kanri, etc.) - Participer activement à la vie du service en termes d'amélioration de gestion, délais et coûts. - Elément moteur dans la communication interne au service et entre les différents secteurs de l'entreprise, ainsi qu'avec les clients lors des réunions périodiques. Industrialisation des nouveaux processus : - Organiser une fonction de veille technologique autour des métiers des opérations logistiques en suivant les innovations et en participant à des événements de réseau - Participation aux différents projets d'évolution mis en place par l'entreprise - Interface avec le département IT afin de définir les besoins du département et de les mettre en œuvre (Identification de pistes d'amélioration, Rédaction de spécifications et cahiers des charges fonctionnels). - Participer à la coordination de l'entrée en service de nouveaux contrats clients ou de modifications de contrats clients actuels dans le respect de la qualité, de la productivité, des délais, de la sécurité, et de l'environnement. Qualité : - Assister à la gestion des processus par la mise en place et le maintien du référentiel documentaire - De manière hebdomadaire et mensuelle, analyser les dysfonctionnements, et mise en œuvre et suivi des actions correctives, en collaboration avec le service Qualité, les responsables d'activité et les collaborateurs - Assurer et suivre les actions qui découlent de la politique Qualité