Vos missions Au quotidien, vous serez amené à : * Gérer les commandes clients de A à Z : réception, suivi, traitement et facturation * Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi administratif * Gérer les relances et traiter les éventuels litiges * Faire le lien entre les différents services pour respecter les délais * Répondre aux demandes des clients et partenaires avec réactivité * Préparer des tableaux de suivi et analyser les ventes * Participer à l'amélioration des process ADV Profil recherché Nous recherchons avant tout une personne : * Organisée et rigoureuse * À l'aise avec les outils informatiques * Réactive et capable de gérer plusieurs sujets en parallèle * Avec un bon relationnel et le sens du service Une expérience en administratif, ADV ou assistanat commercial est un plus, mais votre motivation et votre sérieux feront la différence. Ce que nous proposons * CDI temps plein * Salaire entre 28 000 € et 37 000 € brut annuel * Variable pouvant aller jusqu'à 4 000 € * Télétravail à 100 % * Horaires flexibles * Formations régulières et accompagnement * Ambiance de travail conviviale et dynamique * Réelles perspectives d'évolution