Rattaché(e) au service commercial, vous serez amené(e) à réaliser diverses tâches administratives. Vous effectuerez notamment les missions suivantes : - Gestion du service client (très bon orthographe exigé) : traitement des réclamations écrites et appels entrants. - Gestion des expéditions : édition des étiquettes de transport, suivi de livraison, relance transporteur, suivi des retours marchandises. - Gestion des litiges transport quotidien - Suivre l'état des stocks - Archivage, classement - Contact commercial avec les clients concernant leurs demandes de renseignements - Renfort SAV, vous recevrez une formation pour remplacement le personnel du SAV lors des absences. - Renfort Logistique, vous serez formé sur la partie logistique (édition des commandes, impression et saisie des étiquettes de transport, facturation etc...) pour effectuer des missions de remplacement lorsque le personnel est en congé et venir en renfort lors du pic d'activité Nous recherchons une personne dynamique, autonome, sérieuse et motivée. La connaissance de SAP serait un plus. Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel Programmation : Du lundi au vendredi 9h-13h / 14h-17h