- Accueil et conseil des clients en magasin - Analyse des besoins clients (usage, budget, services) - Vente de smartphones, accessoires et objets connectés - Proposition et vente de forfaits mobiles et services associés - Explication des offres, options, garanties et assurances - Fidélisation de la clientèle et développement des ventes - Activation des lignes, portabilité des numéros - Paramétrage de base des téléphones (SIM, comptes, données) - Gestion des réclamations et litiges clients de premier niveau - Réalisation des objectifs commerciaux individuels et collectifs - Mise en avant des produits (merchandising, vitrines) - Gestion des stocks, réassorts et inventaires - Encaissements et facturation - Respect des procédures, offres commerciales et règles sécurité - Veille produit (nouveautés, mises à jour, promotions) Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, motivé(e) et orienté(e) résultats, titulaire d'un Bac +2, disposant d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous faites preuve de réactivité, d'autonomie et d'un fort esprit commercial. Votre capacité à conseiller, convaincre et fidéliser la clientèle, ainsi que votre aisance dans un environnement exigeant, seront des atouts essentiels pour ce poste.