Le poste : Notre agence PROMAN TERTIAIRE & INDUSTRIE recherche pour son client prestataire de services dans différents secteurs, un Téléconseiller H/F Au sein d'un centre de relation client dynamique, vous serez en charge de : Répondre aux appels entrants des clients Apporter des solutions adaptées à leurs demandes (information, assistance, suivi de dossier.) Garantir la qualité de la relation client en assurant une écoute active et professionnelle Traiter les demandes via différents outils informatiques Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des échanges Profil recherché : Vous avez une excellente aisance orale et rédactionnelle Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Vous avez le sens du service et aimez le contact client Une première expérience en relation client (téléphone ou accueil) est un plus Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et appréciez le travail en équipe Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.