Rattaché(e) au Responsable des ventes, vous serez en relation avec l'ensemble de nos parties prenantes interne et externe (service SAV, logistique magasin pièces détachées, équipe commerciale, comptabilité). Votre objectif ? Participer à la gestion complète des commandes, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison, en garantissant la satisfaction client et le respect des délais. Vos missions seront les suivantes : - Prise en charge des commandes clients : gestion complète des dossiers de vente matériel, constitution des dossiers clients, devis, documents financiers, bon de de livraison, facturation,... - Suivi de la livraison : coordination avec les équipes logistiques, les fournisseurs, communication de l'avancement de la commande, assurer l'interaction avec les transitaires - Gestion des dossiers achats, supervision des réceptions, animation de tableau de bord,... - Participation à l'amélioration des processus de l'administration des ventes : proposition d'améliorations, participation à leur mise en place - Collaboration étroite avec les équipes commerciales, logistiques et clients pour assurer une qualité de service optimale - Collaboration avec les partenaires financiers - Maitrise de l'anglais serait souhaité pour les échanges avec les transitaires et partenaires extérieurs Avantages : - Carte déjeuner et cartes cadeaux - Initiatives QVCT : vous participerez à des activités d'équipe pour améliorer le bien-être et les conditions de travail (journées de cohésion, salons, activités bien-être).