Au sein d'un garage dynamique, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour toute la partie après-vente. Véritable lien entre l'atelier et la clientèle, vous garantissez une prise en charge fluide et qualitative. Vos missions principales : Accueillir les clients et identifier leurs besoins Établir les ordres de réparation et les devis Planifier les interventions avec l'atelier Assurer le suivi des travaux et informer les clients Restituer les véhicules et expliquer les interventions réalisées Gérer la facturation et les encaissements Veiller à la satisfaction client et au respect des délais Expérience en réception après-vente automobile ou mécanique appréciée Bon relationnel et sens du service client Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités Connaissances techniques automobiles souhaitées À l'aise avec les outils informatiques