Sous la responsabilité de la direction, vous serez le point central de l'entreprise et interviendrez sur des missions complètes: - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients. - Gérer le flux des e-mails (adresse principale) et la distribution du courrier. - Prendre les rendez-vous pour les chargés d'affaires et effectuer les relances de devis. - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des agences d'intérim (demandes de profils, communication des relevés d'heures, suivi des prolongations ou des arrêts). - Participer à la rédaction des appels d'offres et à l'enregistrement des commandes clients. - Établir la facturation clients et le suivi des situations de travaux via les logiciels PRODEVIS & CHORUS. - Suivre l'état de facturation global (mise à jour du tableau des affaires, balance âgée, transmission du journal des ventes à la comptabilité). - - - Assurer la relance active des retards de paiements et la récupération des attestations de TVA. Missions Secondaires et Ponctuelles. - Véritable pivot de l'agence, vous prendrez également part à la logistique interne: Réalisation de devis de négoce, demandes de prix et conseils auprès des fournisseurs. - Tenue du tableau de suivi des SAV et relances pour la réunion de planning. Organisation logistique des chantiers extérieurs (gestion des hébergements et des déplacements des équipes). - Suivi RH de premier niveau : établissement et transmission des arrêts de travail, gestion des rendez-vous avec la médecine du travail (embauches, visites de reprise). - Gestion administrative des dossiers de sinistres en relation avec la SMABTP. - Animation de la visibilité de l'entreprise (site internet et réseaux sociaux).