Notre agence recherche, pour l'un de ses clients, un Technicien Support de Proximité afin d'intégrer une équipe en charge du RUN et de la gestion des incidents utilisateurs. Vous interviendrez sur les missions suivantes : - Gestion des incidents et demandes utilisateurs - Support de proximité et assistance technique - Gestion du parc informatique - Support des environnements Windows - Support mobilité : iOS et Android - Suivi et priorisation du backlog - Escalade et suivi des incidents si nécessaire Environnement technique : Windows Poste de travail, iOS / Android, Active Directory. Profil recherché : Nous recherchons avant tout une personne disposant d'un excellent état d'esprit : - Autonome et rigoureux(se) - Curieux(se) et motivé(e) - Capable de gérer les priorités - Bon relationnel et sens du service - À l'aise dans le travail en équipe Une première expérience en support de proximité ou support utilisateurs est souhaitée. La maîtrise de l'outil SCCM est un plus.