Au carrefour de l'activité commerciale et de l'exploitation, vous pilotez le suivi de votre portefeuille clients : - Suivi & Fidélisation : Vous gérez votre portefeuille en lien avec les services internes et servez d'interface avec l'équipe de production pour garantir les expéditions, enlèvements et impératifs clients. - Gestion des anomalies : Vous identifiez et traitez quotidiennement les dysfonctionnements, et coordonnez les actions correctives auprès du réseau. - Pilotage administratif : Vous assurez l'ensemble des tâches administratives liées à l'activité quotidienne du service.