Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client conducteurs (H/F) - Identifier les besoins des conducteurs et y apporter des réponses adaptées en s'appuyant sur les informations du contrat client - Répondre aux appels des conducteurs afin de leur apporter une solution concernant leurs demandes de mobilité - Traiter les mails et courriers relatifs au périmètre des conducteurs - Gérer les demandes de rendez-vous d'entretien des conducteurs - Première expérience en relation client (idéalement dans le secteur automobile, leasing ou assurance) - Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle - Maîtrise des outils informatiques Compétences et qualités attendues : - Sens du service et de la satisfaction des conducteurs - Excellent relationnel et écoute active - Rigueur et organisation - Réactivité et gestion des priorités - Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément - Esprit d'équipe