Accueil et orientation. - Accueillir physiquement les visiteurs (clients, locataires, fournisseurs.) - Identifier les besoins et orienter vers le bon interlocuteur - Gérer les badges / accès visiteurs Accueil téléphonique. - Réceptionner les appels entrants - Filtrer et transférer les communications - Prendre et transmettre les messages Gestion administrative simple. - Gestion du courrier (réception, tri, distribution) - Tenue du registre des visites - Réservation de salles de réunion - Petites tâches administratives (saisies, mails, classement) Services généraux . - Suivi des fournitures - Coordination avec les prestataires (ménage, maintenance) - Gestion d'agendas ou d'événements internes Compétences techniques. - Bonne maîtrise du français oral et écrit - Notions de bureautique (Word, Outlook, Excel) - Utilisation d'un standard téléphonique - (Optionnel) Anglais professionnel Qualités personnelles. - Excellente présentation - Sens du service et du contact - Politesse, courtoisie, sourire - Organisation et rigueur - Réactivité et gestion des priorités - Discrétion (confidentialité) Formation / expérience. - Niveau Bac à Bac +2 (accueil, secrétariat, administratif) - Première expérience en accueil ou relation client appréciée