Agent d'accueil et secrétariat (H/F)

Agent d'accueil et secrétariat (H/F) 13 - MAUSSANE LES ALPILLES

Offre n° 208TWKK
Agent d'accueil et secrétariat (H/F)

13 - MAUSSANE LES ALPILLES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 27 mai 2026

Vos missions principales: Vous accueillez, renseignez et orientez les résidents, leurs familles et les visiteurs à l'espace d'accueil et au téléphone. Vous réalisez également des tâches administratives et commerciales. Accueil et gestion commerciale: - accueil téléphonique et physique des familles, des prospects et des clients - suivi et relance des contacts et liste d'attente - gestion des réclamations et des courriers - actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi ...) Gestion administrative et comptable: - mise en oeuvre des démarches administratives pour l'accueil des résidents et accompagnement lors de l'admission - gestion et suivi administratif des dossiers - traitement de pièces comptables - facturation - suivi impayés

Type de contrat
CDD - 1 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.02 Euros sur 12.0 mois
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Assurer la confidentialité des informations
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Fournir des informations générales sur l'entreprise
  • Garantir un suivi administratif
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Identifier, traiter une demande client
  • Logiciel de traitement de texte
  • Principes de la relation client
  • Relayer de l'information
  • Surveiller les livraisons et les expéditions
  • Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée
  • Utilisation de logiciels de tableur
  • Bonnes qualités relationnelles
  • Bonnes qualités rédactionnelles
  • maîtrise outils bureautique

Savoir-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve d'autonomie
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hébergement médicalisé pour personnes âgées

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