La Fondation OVE, reconnue d'utilité publique, agit au quotidien pour changer le regard sur les handicaps et se met au service de plus de 7000 personnes accompagnées, grâce à 2500 professionnels du secteur médico-social. Nous travaillons chaque jour à une société plus inclusive qui ne laisse personne de côté. Si vous sentez que vos qualités humaines sont liées aux publics accueillis et que vous souhaitez vous engager au service des personnes fragiles, notre fondation, qui a « l'audace d'agir », peut répondre à vos attentes. Donnez du sens à votre carrière ! Vos missions : En tant que Technicien(ne) Informatique vous assurez les interventions de premier niveau auprès des utilisateurs, ainsi que le paramétrage des matériels présents. Vous vous coordonnez avec les autres techniciens et administrateurs, priorisez les demandes selon leur urgence et gérez les demandes avec rigueur. Dépannage et assistance des utilisateurs - Assistance directe ou à distance sur les problèmes rencontrés ou questions posées par les utilisateurs concernant : o l'informatique et les applications o la téléphonie o la copie et les impressions o la visioconférence o les matériels et outils spécifiques à la compensation du handicap (plages brailles, logiciels de dictée vocale, etc.) Maintenance du parc informatique - Exploitation et mise à niveau des applicatifs - Tenue à jour du parc Paramétrage et déploiement des postes - Installation normalisée des nouveaux matériels informatiques et téléphoniques - Mise en service des nouveaux matériels, avec livraison dans les établissements Installation et déploiements des nouveaux établissements - Installation et configuration des équipements dans la baie informatique en lien avec les administrateurs réseaux et systèmes. Savoir-être : - Écoute et pédagogie - Autonomie et capacité à rendre compte - Capacité à communiquer et travailler en équipe - Capacité à appliquer les règles et les instructions - Capacité à diagnostiquer un problème informatique - Méthode, organisation et rigueur Le poste est basé sur deux sites, l'un dans le 18e, l'autre dans le 14e arrondissement de Paris et est placé sous la responsabilité du Responsable Technique et Sécurité du SI et du Service du Système d'Information. Environnement : parc de 2300 machines Windows et 3000 utilisateurs intégrés dans un Active Directory. Des déplacements réguliers au siège (une fois par mois) et dans nos autres établissements sont à prévoir. Permis B indispensable et véhicule de service ou de location mis à disposition. 2 jours de télétravail possibles par semaine.