Le SIAO92 est l'acteur central de la coordination de l'accueil, de l'hébergement et de l'accès au logement des personnes sans domicile dans les Hauts-de-Seine. Au cœur du Service Public de la Rue au Logement, il mobilise chaque jour les partenaires du territoire pour garantir des réponses adaptées aux personnes les plus vulnérables et favoriser la fluidité de leurs parcours. Le numéro d'urgence 115 constitue la porte d'entrée de l'urgence sociale. Accessible 24h/24 et 7j/7, il assure l'écoute, l'évaluation et l'orientation des personnes sans solution d'hébergement. Dans un contexte d'évolution des besoins sociaux et de transformation des politiques publiques, le SIAO92 recherche son/sa futur(e) Chef(fe) de service Urgence-115 pour piloter une activité stratégique au service des personnes les plus vulnérables du territoire. Vos missions Sous l'autorité de la Directrice des Opérations et du Directeur Général, vous assurez le management, l'organisation et le pilotage du service 115. Manager et accompagner les équipes : Encadrer, animer et soutenir les professionnels du 115 ; Garantir un cadre de travail favorisant la qualité de service et la cohésion d'équipe ; Organiser l'activité d'un service fonctionnant 24h/24 et 7j/7. Piloter l'activité du 115 : Garantir la qualité des évaluations sociales et des orientations réalisées ; Suivre et analyser les indicateurs d'activité ; Veiller au respect des procédures, des obligations réglementaires et des engagements de qualité. Animer les partenariats et la coordination territoriale : Développer et entretenir les relations avec les acteurs de la veille sociale, de l'hébergement, du logement, de la santé et de l'action sociale ; Participer aux instances partenariales et représenter le SIAO92 auprès des interlocuteurs institutionnels ; Contribuer à l'observation sociale et à l'analyse des besoins émergents du territoire. Participer aux projets stratégiques du SIAO92 : Contribuer aux réflexions et projets d'évolution du dispositif d'urgence sociale ; Participer au développement des outils métiers ; Être force de proposition pour améliorer la qualité de la réponse apportée aux personnes et aux partenaires. Profil recherché Formation - CAFERUIS, Master 1 ou Master 2 dans le secteur social, médico-social ou le management des organisations ; - Une connaissance du secteur Accueil Hébergement Insertion (AHI) est fortement appréciée. Expérience - Expérience réussie d'encadrement d'équipe ; - Expérience significative dans l'urgence sociale, l'hébergement, l'insertion ou l'accompagnement des publics en situation de précarité ; - Connaissance des politiques publiques de lutte contre l'exclusion et du fonctionnement des dispositifs d'urgence sociale. Compétences attendues - Leadership et qualités managériales ; - Capacités d'organisation, d'anticipation et de gestion des priorités ; - Esprit d'analyse et capacité d'aide à la décision ; - Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles ; - Capacité à travailler en transversalité avec de multiples partenaires ; - Maîtrise des outils bureautiques et appétence pour les outils numériques métiers. Qualités personnelles - Engagement et sens de l'intérêt général ; - Réactivité et adaptabilité ; rigueur et autonomie - Sens du collectif, du travail d'équipe et de la coopération ; - Force de proposition et capacité d'initiative ; état d'esprit constructif Conditions du poste - CDI à temps plein au statut cadre; - Poste basé à Nanterre avec déplacements départementaux ponctuels ; - Salaire selon expérience et ancienneté (CCN 66) : entre 3 067 € et 4 111 € brut mensuel et astreintes partagées; - Reprise d'ancienneté (CCN6); 6 semaines de CP - Véhicule de service à disposition ; - Télétravail possible après validation de la période d'essai ; - Restaurant interentreprises et salle de sport partagée