Nous recrutons un(e) agent(e) de réservation CDD de 5 mois évolutif URGENT pour prendre en charge et orienter nos clients vers des offres adaptées à leurs besoins. Vos missions : - Réceptionner les appels des clients - Répondre à toute demande de réservation - Convertir les demandes d'informations en actes d'achat en fonction des priorités commerciales données - Réaliser les formalités administratives - Conseiller et orienter le client vers les prestations adaptées à ses besoins - Réaliser l'encaissement d'une vente via un TPE virtuel et contrôler la caisse contrat de remplacement arrêt maladieVous êtes : - Issu(e) d'une formation en BAC+2 en tourisme, vente ou relation client, vous justifiez d'une expérience professionnelle dans le domaine de la vente ou du tourisme. - Un(e) bon(ne) communicant(e) à l'oral et à l'écrit. La maîtrise de l'anglais est requise. - Doté(e) de compétences sur les outils de bureautique - Bienveillant(e) et doté(e) d'une bonne capacité d'écoute et d'analyse. Conditions de travail : - Nombre d'heures par semaine - Jours de repos - Poste logé/non logé - Description de l'équipe - Formation proposée - Travail de nuit ou non