LIFTASUD est un acteur majeur dans le domaine Aéraulique - Thermique - Acoustique - Climatisation - Chauffage. Rejoindre notre équipe, c'est évoluer dans un environnement dynamique et collaboratif, au sein d'un service commercial complet, et participer directement à la qualité de notre service client. Missions principales : En tant qu'Assistant(e) ADV, vous assurez un suivi efficace des commandes et une communication fluide avec nos clients. Vos principales missions seront : 1. Gestion des commandes : - Réception et saisie des commandes clients - Vérification des conditions commerciales (prix, remises, délais) - Suivi complet des commandes jusqu'à la livraison - Coordination avec la logistique et les transporteurs - Établissement des bons de livraison 2. Suivi clients : - Accueil et accompagnement des clients - Information sur l'état des commandes - Gestion des litiges, réclamations et retours - Aisance et professionnalisme au téléphone 3. Activités transverses : - Échanges réguliers avec les équipes internes (commerciaux, achats, comptabilité.) - Respect des procédures internes et règles de sécurité - Participation aux inventaires si nécessaire Nos conditions pour ce poste :  Horaire de journée :  - Du lundi au jeudi : 8h00 - 12h00 / 13h30 - 17h30 - Vendredi : 8h00 - 12h00 / 13h30 - 16h30 Contrat : CDI  Rémunération : entre 27 000 et 28 000 € brut / an + prime sur marge 100€/mois si objectif atteint 100 % Avantages : Environnement de travail dynamique et collaboratif Expérience de 2 à 5 ans en tant qu'assistant(e) commercial(e) ou ADV Bac +2 en commerce, gestion ou administration des ventes (BTS, DUT ou équivalent) Bonne maîtrise du Pack Office et d'un ERP Rigueur, organisation et excellent sens du relationnel