Description de l'entreprise Rejoignez Accor, un groupe qui réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l'hospitalité responsable. Devenez un Heartist, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort. Description du poste Au cœur de la presqu'île de Lyon L'Hôtel Carlton Lyon - MGallery Hôtel Collection recherche son Réceptionniste Tournant (H/F) Vos principales missions seront, si vous les acceptez, les suivantes : - Vous accueillez et prenez en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour - Vous contribuez à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service Qualifications PROFIL RECHERCHÉ Formation / Expériences professionnelles : - Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes - Bonnes connaissances du Pack Office, Opera - Maîtrise de la langue du pays et anglais professionnel - Expérience dans l'hôtellerie haut de gamme Aptitudes / Qualités: - Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service, - Esprit d'équipe, - Capacité d'écoute et d'anticipation - Bonne présentation, bonne élocution, - Dynamisme - Esprit commercial - Sens de l'éthique - Autonome et responsable Informations complémentaires Nous rejoindre c'est aussi bénéficier : d'indemnité nourriture mensuelle (ICN) d'une prise en charge à hauteur de 50% de vos frais de transports en communs d'un 13ème mois d'une Carte avantage Heartist pour des offres de rêves et privilégiées négociées par le groupe Accor d'un entretien gratuit de votre Uniforme de notre couverture santé et prévoyance d'une épargne salariale d'un Intéressement d'une participation N'hésitez plus, à votre Cv !