Offre n° 209CZTR
Assistant(e) administratif et commercial (H/F)

Actualisé le 03 juin 2026

Spécialisés dans la vente et la location de machines de manutention, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif et commercial. Votre expérience professionnelle doit vous permettre d'être autonome dans les mission suivantes: RELATIONS CLIENTS: - répondre aux différentes demandes par mail ou par téléphone - établir et envoyer des devis, assurer leur suivi - établir et envoyer les factures - relancer les factures impayées - entretenir une relation cordiale et réactive RELATION FOURNISSEUR: - envoyer et suivre des demande de devis - suivre les commandes et leur livraison - réceptionner les factures pour leur mise en paiement RELATION EQUIPE TECHNIQUE: - transmettre les demandes des clients - réceptionner les comptes-rendus d'interventions pour les facturer - communiquer sur les mouvements du stock SUIVI DU STOCK: - renseigner les entrées et sorties en utilisant les outils mis en place - anticiper les commandes pour éviter les ruptures de stock

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros à 2500.0 Euros sur 12 mois
Titres restaurant / Prime de panier
salaire selon profil

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent

Compétences

Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clientsCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Gestion des commandes et des stocksCette compétence est indispensable
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
Gérer les réclamations de manière efficaceCette compétence est indispensable
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Cette compétence est indispensable
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devisCette compétence est indispensable
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer le respect des délais de livraison
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques commerciales
Techniques de communication interpersonnelle
Techniques de gestion administrative
Techniques de rédaction commerciale
Traiter les demandes spéciales des clients
Utilisation de systèmes de gestion de base de données