Qui sommes-nous ? Rejoignez une équipe commerciale dynamique et à taille humaine ! Au sein de notre équipe de 9 personnes et directement rattaché(e) au Responsable Commercial, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et la fluidité de nos opérations. Dans le cadre d'un remplacement maternité, nous recherchons notre futur(e) collaborateur(ice) pour un contrat de 8 mois. Vos missions principales : - Relation Client : Prendre en charge les appels entrants des clients (professionnels et particuliers). - Suivi Commercial : Établir les devis et assurer les relances si nécessaire. - Gestion des Commandes : Enregistrer les commandes et en assurer le suivi de A à Z. - Support Digital : Gérer les tickets informatiques liés aux demandes sur notre site e-commerce. - Logistique : Assurer le lien avec nos prestataires logistique. Le profil recherché : - Formation & Expérience : Titulaire d'un Bac+2, vous justifiez d'une première expérience réussie (6 mois minimum) sur un poste similaire, idéalement avec une forte composante de relation client téléphonique. - Compétences techniques : La maîtrise des outils informatiques est indispensable. - Qualités humaines : Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre proactivité. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez le travail en équipe et vous épanouissez dans un environnement de travail en open space. Ce que nous vous proposons : - Contrat : CDD de 8 mois (Surcroît d'activité). - Horaires confortables : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00 - Localisation : Situé en plein centre-ville du Mans (accessible facilement). - Avantages : Tickets restaurant + Prime de performance d'équipe.