Accueillir les clients avec courtoisie. Répondre aux demandes d'information. Orienter les clients vers les rayons ou services concernés. Gérer les réclamations de premier niveau. Scanner les articles et enregistrer les ventes. Encaisser les règlements (espèces, carte bancaire, chèques, bons d'achat, etc.). Vérifier les moyens de paiement. Éditer et remettre les tickets de caisse. Ouvrir et fermer la caisse. Contrôler le fonds de caisse. Effectuer les opérations de comptage et de rapprochement en fin de service. Signaler toute anomalie ou écart de caisse. Maintenir le poste de caisse propre et organisé Veiller à la disponibilité des consommables (sacs, rouleaux de tickets, etc.). Compétences requises - Connaissance des techniques d'encaissement. - Connaissance des procédures de caisse. - Notions de gestion des espèces. Savoir-faire - Utiliser une caisse enregistreuse et les outils informatiques associés. - Réaliser des calculs simples. - Gérer les flux de clients avec efficacité. Savoir-être - Sens de l'accueil et du service client. - Rigueur et honnêteté. - Ponctualité. - Bonne présentation. - Gestion du stress. - Esprit d'équipe.