Présentation du poste : Au sein du pôle Prestataires Usagers Ressources Humaines, vous assurez une gestion transversale des activités administratives, RH, financières et relationnelles. Vous intervenez en lien avec les équipes internes, les familles, les prestataires et les partenaires institutionnels afin de garantir le bon fonctionnement administratif des structures d'accueil du jeune enfant. Missions principales : - Ressources humaines & formation : Assurer le suivi administratif RH : contrôler le temps de travail et contribuer à la mise en oeuvre du plan de formation : suivi administratif et financier, organisation logistique, accompagnement des salariés dans leurs démarches CPF ou VAE. - Gestion des prestataires : Piloter les relations avec les fournisseurs et prestataires : demandes de devis, négociation, contractualisation, suivi d'exécution, - Relation usagers (familles) : Accompagner le parcours administratif des familles : accueil, inscriptions, suivi des dossiers, facturation, optimisation des procédures d'accueil et coordination avec les partenaires institutionnels tels que la CAF, la PMI et la Ville de Metz. - Suivi administratif, comptable et financier : Gérer la facturation, les encaissements et le suivi des impayés ; préparer les éléments comptables, appliquer les barèmes CAF et participer au suivi budgétaire ainsi qu'à l'optimisation des coûts. - Pilotage et amélioration continue : Produire et suivre les indicateurs d'activité, contribuer aux bilans et enquêtes réglementaires, assurer une veille réglementaire et proposer des actions d'amélioration continue. Compétences attendues : Connaissances : - Bonne connaissance du cadre réglementaire (droit du travail, formation, RGPD, gestion administrative). - Maîtrise des principes de gestion financière et budgétaire (suivi des coûts, facturation, reporting). - Connaissance des démarches qualité et d'amélioration continue. Compétences techniques : - Gestion administrative complète (RH, formation, dossiers usagers, prestataires). - Suivi budgétaire, facturation et gestion des impayés. - Négociation et pilotage des prestataires et contrats. - Analyse des données et production d'indicateurs de performance. - Coordination des activités et communication avec différents interlocuteurs. Qualités professionnelles : - Rigueur, organisation et autonomie. - Esprit d'analyse et capacité de priorisation. - Aisance relationnelle et sens du service. - Réactivité, proactivité et gestion du stress. - Discrétion, éthique professionnelle et adaptabilité.