Le poste : Chargé(e) d'accueil - Service Eau & Assainissement (H/F) Poste basé entre Fleurance et Auch Temps plein Rejoignez un service essentiel au quotidien ! Vous devrez assurer la gestion des dossiers clients concernant l'eau et l'assainissement auprès des particuliers afin garantir une relation de qualité Vous aurez donc, un rôle clé au cœur d'un métier technique et indispensable. Vos missions Accueillir, informer et orienter les usagers (physique et téléphonique) Gérer les demandes liées à la facturation, abonnements et réclamations Assurer le suivi administratif des dossiers Apporter des réponses adaptées, dans un souci de qualité de service Collaborer avec les équipes techniques pour le traitement des demandes spécifiques Profil recherché : Votre profil Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre professionnalisme : Patient(e) et à l'écoute , vous savez gérer des situations parfois sensibles (facturation, réclamations.) avec recul et diplomatie Rigoureux(se) et méthodique , vous traitez les dossiers avec précision Dynamique et organisé(e) , vous savez prioriser vos tâches efficacement Discret(e) , vous respectez la confidentialité des informations Autonome , vous prenez des initiatives tout en respectant les procédures À l'aise avec les outils informatiques Excellent relationnel et aisance téléphonique Conditions spécifiques Mobilité requise entre les agences de Fleurance et Auch Métier technique nécessitant une formation interne → une réelle ouverture à l'apprentissage est indispensable Pourquoi nous rejoindre ? Un poste utile, au service de la population Une équipe engagée et solidaire Un environnement technique enrichissant Des formations pour monter en compétences Envie de vous investir dans un métier concret et utile au quotidien ? Postulez dès maintenant ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.