POSTE : Chargé de Relations Fournisseurs H/F DESCRIPTION : NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c'est l'opportunité de monter en compétences, s'épanouir et grandir au sein d'une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective. Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez ! En tant que Chargé·e de Relations Fournisseurs, vous êtes l'interlocuteur·rice clé de la Supply Chain auprès des fournisseurs. Votre mission est de challenger la performance fournisseurs, de contribuer à la construction de partenariats durables, et de participer activement à l'optimisation du triptyque coûts - stocks - service. Vous jouez un rôle central dans l'amélioration continue des flux endtoend et dans la coordination des actions entre les équipes internes et l'écosystème fournisseur, avec une dimension négociation progressive et accompagnée. Vos responsabilités principales 1. Pilotage de la performance fournisseurs & contribution à la négociation - Participer à l'animation des revues de performance fournisseurs (OTIF, qualité, gestion des stocks), en s'appuyant sur des données factuelles. - Analyser les écarts de performance et préparer les éléments d'argumentation pour les échanges fournisseurs. - Contribuer à la mise en place et au suivi des plans de progrès et feuilles de route conjointes. - Participer à la gestion des litiges et contestations fournisseurs, avec une approche structurée et factuelle. - Identifier des opportunités d'amélioration des coûts, du service et de la performance supply, et les porter dans les discussions fournisseurs. 2. Contractualisation, standards & apprentissage des leviers de négociation - Participer à la rédaction ou à la mise à jour des chartes logistiques et avenants, en lien avec le juridique et la DCO. - Suivre les signatures et assurer la bonne transmission des engagements aux équipes internes. - Monter en compétences sur les leviers de négociation supply, notamment : - délais de livraison, - MOQ / cadencement, - niveaux de stocks et responsabilités associées, - respect des engagements de service et pénalités. - Veiller au respect des process d'approvisionnement et des standards collaboratifs. - Suivre et exploiter les indicateurs clés (stocks dormants, démarque, qualité des réceptions, OTIF) comme supports d'échange et de négociation. 3. Optimisation des flux & cycle de vie des produits - Contribuer au pilotage du cycle de vie produits (innovations, lancements, switchs, arrêts, ruptures longues). - Anticiper les impacts supply et participer aux échanges avec les fournisseurs pour définir des solutions adaptées. - Participer aux initiatives d'amélioration continue des flux endtoend, en cherchant à concilier performance opérationnelle et contraintes fournisseurs. - Monter en autonomie sur la négociation opérationnelle liée aux flux (cadencement, volumes, priorités). 4. Coordination transverse & posture de négociateur·rice - Travailler en étroite collaboration avec les achats, approvisionneurs, supply, logistique, transport, prévisionnistes, DSI, et les fournisseurs. - Adopter une posture professionnelle et constructive dans les échanges fournisseurs, avec un développement progressif de l'assertivité. - Être Key User métiers pour le déploiement ou l'optimisation des flux EDI. - Promouvoir les valeurs de l'entreprise et contribuer à construire des relations fournisseurs de confiance, tout en maintenant un niveau d'exigence clair. Focus compétences de négociation - Capacité à analyser des données simples et à s'en servir pour structurer les échanges. - Aptitude à préparer ses points de discussion et à défendre un besoin de manière factuelle. - Assertivité. - Négocier dans une logique de partenariat exigeant. PROFIL : Qualifications Compétences techniques - Très bonne maîtrise des outils informatiques et digitaux, notamment Excel avancé (analyses, tableaux de bord, suivi des KPI). - Solides compétences en analyse de données et en interprétation des indicateurs de performance supply (OTIF, stocks, qualité, coûts). - Bonne connaissance de l'univers Supply Chain : flux physiques et informationnels, gestion des stocks, prévision de la demande. - Capacité à travailler avec des fournisseurs et à participer activement aux échanges et négociations opérationnelles : - préparation des arguments à partir des données, - suivi des engagements, - contribution aux discussions sur délais, stocks, niveaux de service et cond