Peg, leader de la ouate haut de gamme, conçoit, fabrique et commercialise des produits innovants et de qualité en s'appuyant sur un savoir-faire présent depuis plus de 150 ans. Fabricant français et véritable entreprise familiale, la société Peg est spécialisée dans la conception de ouates en s'imposant sur les secteurs de la literie, de l'isolation, de l'habillement et de la ouate sur-mesure. Nous recherchons pour notre siège social à proximité de Rouen et de Dieppe un : Assistant Administration des Ventes et e-Commerce F/H Contexte : Dans le cadre d'un remplacement à la suite d'un départ, nous recherchons une personne capable de gérer un poste hybride (ou polyvalent) capable d'être un « couteau-suisse ». Pour cela, vous devrez effectuer les missions suivantes : MISSIONS : Gestion e-commerce : - Gestion des Marketplaces (Amazon, Cdiscount, ManoMano, Rue du Commerce, .) en lien avec le Responsable Grand Compte et le service Marketing, - Mise en ligne des produits, rédaction des fiches techniques - Saisie des commandes & service après-ventes, Gestion ADV : - Importation des commandes et contrôle de saisie, - Envoi des avis d'expédition et des factures dématérialisées, - Saisie des commandes fermes / prévisionnelles et suivis, - Saisie des tarifs, des avoirs, des codes articles et informations produit sur les books de collection, - Gestion des commandes, - Demande d'échantillons, - Répondre aux demandes de renseignement des clients B to B, - Gestion du service après-vente B to C et B to B (réclamation, échange, .), - Administratif divers (facturation, facturation SIPLEC, classement, saisie d'éléments administratifs, .), - Réception des appels téléphoniques pour le S.A.V. (service après-vente), Gestion des moyens généraux : - Veille au bon fonctionnement des moyens de l'entreprise : gestion de la téléphonie, commandes de fournitures, gestion des consommables, ... - Organisation et programmation des événements et déplacements professionnels des salariés de l'entreprise, et en particulier de la direction, - Assistanat du Président (réservation, café, .), - Suivi du parc automobile et d'assurance (moins de 10 véhicules), Gestion de l'accueil : - Réception physique et téléphonique des clients, fournisseurs et interlocuteurs, - La bonne tenue de l'accueil, affranchissement et tri du courrier, - Accueil des clients ou prestataires (réception, café d'accueil, plateau repas, .) Salaire : à partir de 2000€ brut mensuel. Formation : Bac+2 orienté commerce. Expérience : Administration des ventes et gestion des Marketplaces (Amazon, ManoMano, .) obligatoire. Savoir-être : Bon communicant, rigoureux, à l'écoute, curiosité, agilité, autonome. Compétences informatiques : Pack office, orthographe. Petit plus : la connaissance de l'AS 400 et/ou Proginov. Nous valorisons la richesse des perspectives et des talents diversifiés. A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. Peg s'engage pour l'inclusion, la diversité des profils & l'égalité professionnelle.