Votre mission au quotidien En soutien à l'équipe commerciale et ADV, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon déroulement des opérations : Administration des ventes : Gestion du standard téléphonique Création et suivi des comptes clients Création et gestion des RMA (retours) Édition et suivi des devis & commandes Suivi des livraisons et des reliquats Gestion de l'ensemble des litiges et résolution des problèmes clients avec les commerciaux Relation client (téléphone et email) Gestion de l'ensemble des retours RMA Profil recherché Rigoureux(se), organisé(e), polyvalent(e) et autonome Une première expérience en assistanat commercial ou ADV Vous aimez le travail en équipe et le contact client À l'aise avec les outils informatiques - connaissance de Sage 100 souhaitée Disponible rapidement Ce que nous vous proposons Une entreprise à taille humaine, où chaque idée compte Une équipe soudée, bienveillante et dynamique Un management collaboratif, à l'écoute et participatif Un environnement stimulant où le challenge rime avec entraide Ce que nous offrons Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% Prévoyance prise en charge à 100% Participation aux bénéfices CSE Opportunités d'évolution vers un CDI Nous valorisons chaque talent, quelles que soient ses particularités. Votre profil a toute sa place chez Printerrea. Ce poste est ouvert en priorité aux personnes en situation d'handicap