Nous recrutons pour une entreprise experte dans la relation clients à distance. Nous recherchons des conseillers relation clients (H/F) bilingue Néerlandais, respectueux, professionnels et intègres aux valeurs de l'entreprise sur le secteur de Wasquehal. Apportez votre contribution en : Aider les personnes à résoudre leurs problématiques du quotidien dans un monde changeant et toujours plus complexe. Proposant une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation), et de la réglementation, de l'éthique et de nos engagements contractuels. Traitant leurs réclamations Délivrant de la valeur ajoutée (expérience client, digitalisation et innovation, propositions de services additionnels) Réalisant des performances économiques durables La recette magique pour exceller dans vos missions : - Être souriant et dynamique dès le premier appel de la journée jusqu'au dernier appel. Chaque interlocuteur mérite la même attention. - Votre capacité d'écoute est chez vous une seconde nature. - Vous êtes prêt à vous investir durablement ? - Avoir l'esprit d'équipe afin d'atteindre les objectifs ensemble, mais également le goût du défi pour les objectifs individuels. - Manier parfaitement l'expression écrite, l'heure est venue pour vous de briller grâce à vos performances en dictée. - Etre à l'aise avec l'informatique - Respecter les procédures Nous vous proposons : - Une rémunération de 1900€ brut - Un planning 4 semaines en avance pour vous organiser (amplitude du lundi au samedi 7h00-23h00) - Une formation rémunérée au métier et à l'activité avant le démarrage - Une prise en charge de 50% des frais de transport et dans le cadre de notre responsabilité. - Des dispositifs d'accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel. Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans ! Adéquat, simplement pour vous !