MYOPLA Hauts de France recherche plusieurs conseiller(es) clientèle expérimenté(es) pour une prise de poste à partir du 3 août. Missions principales : - Être l'interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes des clients concernant l'ensemble de leurs sollicitations - Gérer le traitement des appels entrants (particuliers et professionnels) - Gérer le suivi et la mise à jour des dossiers clients - Être garant du suivi de la satisfaction et de la fidélisation des clients au quotidien Votre profil : - Sens du service et du contact - Elocution parfaite et maitrise de la langue française à l'écrit et à l'orale - Capacité d'écoute, rassurant et empathique - Compétences pédagogiques et capacité à rassurer - Compétences d'accompagnement et d'adaptation - Compétences rédactionnelles validées (compréhension des écrits, orthographes, grammaire, syntaxe, en capacité à personnaliser un écrit) - 1 à 2 ans d'expériences en service client téléphone et mails Contrat : CDD de 3 mois (35h) Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 17h30 (travail possible certains samedis dans l'année) Rémunération : fixe + prime variable Formation initiale rémunérée Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 3 mois