OBJECTIF : Vous jouez un rôle central dans la gestion administrative de notre structure et veillez à la qualité du lien humain avec nos salariés d'interventions nos bénéficiaires, nos partenaires et nos équipes. MISSIONS PRINCIPALES : - Gestion administrative quotidienne : accueil physique et téléphonique, suivi des dossiers usagers, préparation des documents, classement, archivage et actualisation des bases de données. - Gestion des plannings (nouvelles interventions, remplacement salarié) et suivi des interventions du personnel d'aide à domicile. - Suivi administratif du personnel : contrats, suivi des absences, préparation de la paie, gestion des attestations. -Interface avec les bénéficiaires et leurs familles : information, écoute, recueil des besoins, suivi de la satisfaction. -Participation à la coordination des actions en lien avec l'équipe et les partenaires locaux. -Soutien à la communication interne et à la vie associative. PROFIL RECHERCHE : Expérience significative dans l'assistanat, idéalement dans le secteur médico-social ou associatif. Maîtrise des outils bureautiques et capacité à gérer la polyvalence quotidienne. Qualités humaines essentielles : empathie, sens du service, écoute, rigueur et discrétion. Autonomie, forte capacité d'organisation et d'adaptation. Un diplôme de niveau IV minimum est demandé.