LETTRE DE MOTIVATION OBLIGATOIRE Rattaché(e) au Directeur Adjoint du Centre Communal d'Action Sociale, le/la référent(e) Logement et Intervention Sociale a pour missions l'accueil du public orienté vers le CHRS (Centre Hébergement et de Réinsertion Sociale), le CHU (Centre Hébergement d'Urgence) ou les logements ALT (Allocation Logement Temporaire), ALT-PVV (Personnes Victimes de Violences) et IML (Intermédiation Locative), de répondre aux besoins psychologiques et physiologiques des personnes accueillies, la gestion logistique des logements sur la Ville de Thouars (CHRS, ALT, ALT-PVV et IML), la gestion du DSET (Dispositif Solidarité Étudiant Thouarsais) ainsi que la maraude (aller vers le public dans la rue). Missions : Centre d'Hébergement d'Urgence (en lien avec le directeur adjoint) : - Répondre aux besoins physiologiques des personnes accueillies (repas, hygiène et hébergement) - Accueil des personnes SDF au CCAS (réorientation, appel 115, ticket RDS) - Créer ou maintenir du lien (accueil du public, écoute et échanges, information sur les ressources locales - Gestion logistique (courses, gestion des stocks) Pôle Hébergement : - Préparation technique à l'entrée des personnes accueillies au CHRS et ALT en coordonnant l'agent d'entretien - Participation aux commissions hébergement pour la logistique - Gestion de la facturation et de l'encaissement de la participation financière des usagers - ALT/CHRS : état des lieux, préparation des documents, gestion logistique - IML : Appui logistique (rééquipement, intervention services techniques / artisans) Gestion du Dispositif Solidarité Étudiant Thouarsais (DSET) : - Gestion du démarrage de la campagne d'informations - Réception des demandes, vérification de la complétude - Présentation des dossiers complexes à la commission Maraude : aller vers le public « dans la rue » : - Investir la rue pour aller à la rencontre des personnes pour une écoute sociale (créer un lien, évaluer la situation, faire émerger une demande, accompagner vers/orienter) - Travailler en partenariat Compétences : - Gestion des stocks - Maîtrise des outils informatiques - Connaissance du cadre institutionnel, juridique et législatif de l'action sociale Savoir-faire : - Accueil - Empathie - Capacité à rendre compte de l'activité - Capacité d'analyse et de décision - Capacités techniques Savoir-être : - Capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue - Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles - Sens du service public - Avoir la capacité de prendre du recul quant à l'accompagnement des personnes accueillies - Gérer le stress lié aux situations d'urgence - Disponibilité, rigueur, autonomie, esprit d'initiative Spécificités du poste : - Accueil d'un public rencontrant d'importantes difficultés sociales - Possibilité de travailler en soirée en fonction des projets étudiés et validés en équipe Avantages : Régime indemnitaire, prime de fin d'année, participation employeur mutuelle santé et prévoyance maintien de salaire, adhésion possible au COS/CNAS (après ancienneté de 3 et 6 mois au sein de la collectivité).