Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous êtes un maillon essentiel du processus de vente et garantissez le bon déroulement administratif des commandes, de leur enregistrement jusqu'au règlement. À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de : - Enregistrer et suivre les commandes clients (pièces détachées, machines, contrats de maintenance, rétrofits, formations, prestations de soudage, etc.). - Réaliser les revues de commandes et vérifier la conformité entre les devis, les commandes et les accusés de réception. - Établir la facturation et organiser les expéditions en France et à l'international, y compris hors Union Européenne. - Effectuer les formalités administratives et déclarations douanières nécessaires. - Gérer les demandes de garanties et cautions bancaires. - Traiter les crédits documentaires et lettres de crédit afin de sécuriser les paiements. - Assurer les relances clients et le suivi des règlements. - Veiller à l'avancement des commandes en coordination avec les différents services afin de respecter les échéances de facturation. - Participer activement à la qualité de la relation client et à la fluidité des échanges internes. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez les environnements dynamiques où la polyvalence est essentielle. Vous disposez idéalement : - D'une formation de niveau BTS ou Licence dans le domaine administratif, commercial ou équivalent. - D'une expérience en administration des ventes, gestion commerciale ou assistanat administratif. - D'une bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels ERP. - De solides compétences en gestion et suivi des commandes clients. - D'un véritable sens du service et de la satisfaction client. - D'excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités. - D'une grande rigueur dans le suivi administratif et documentaire. - D'un bon relationnel vous permettant de coordonner efficacement les échanges avec les clients et les différents services de l'entreprise. De nombreux avantages : 13ème mois, RTT, TR etc.