Dans le cadre de son développement, la Clinique des Pins recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) / Secretaire de cabinet (H/F). Véritable pilier de l'organisation du cabinet, vous êtes le premier contact de nos patients et contribuez chaque jour à leur offrir un accueil chaleureux, une prise en charge de qualité et une expérience fluide. Nos valeurs : rigueur, bienveillance, écoute et qualité. Envoyez votre CV et votre lettre de motivation au travers de l'offre. I- VOS MISSIONS Accueil et relation patient - Accueillir les patients avec professionnalisme, courtoisie et bienveillance. - Identifier leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur. - Garantir une expérience patient de qualité dans le respect de la confidentialité. Gestion du standard téléphonique - Répondre aux appels entrants. - Gérer les prises, modifications et annulations de rendez-vous. - Traiter les demandes urgentes selon les protocoles du cabinet. - Effectuer les rappels et confirmations de rendez-vous. - Assurer la transmission des informations auprès de l'équipe. Gestion administrative et financière - Créer et mettre à jour les dossiers patients. - Établir les devis et les ententes financières. - Réaliser la facturation et les encaissements. - Assurer le suivi administratif des dossiers. - Préparer les éléments nécessaires au suivi comptable. Organisation du cabinet - Participer à l'ouverture du cabinet. - Coordonner les plannings des praticiens, des assistantes et des patients. - Gérer les commandes de fournitures et les relations avec les fournisseurs. - Contribuer au bon fonctionnement quotidien du cabinet. Gestion administrative des fournisseurs - Vérifier et classer les factures fournisseurs. - Préparer les éléments nécessaires aux règlements. - Assurer le suivi des dépenses et l'archivage administratif. Environnement de travail - Veiller à la bonne tenue des espaces d'accueil et administratifs. - Signaler les besoins d'entretien ou de maintenance. - Participer au maintien d'un environnement accueillant, organisé et professionnel. II- PROFIL RECHERCHE Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre organisation et votre excellent relationnel. Formation - Bac +2 minimum, idéalement en secrétariat médical, gestion administrative, assistanat de direction ou équivalent. - Une expérience en cabinet dentaire serait un atout. Compétences - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion. - Bonne connaissance des procédures administratives et de facturation. - Capacité à gérer les priorités et plusieurs tâches simultanément. - Respect des procédures et des protocoles internes. Qualités - Sens de l'accueil et de la satisfaction patient. - Rigueur et sens de l'organisation. - Discrétion et respect de la confidentialité. - Esprit d'équipe. - Réactivité et capacité d'adaptation. - Bonne gestion du stress et des imprévus.