Activités principales : - Accueil et suivi des demandes de protection pour les déplacés ukrainiens reçus à la préfecture du Bas-Rhin, dans le cadre de la protection temporaire - Traitement des demande de primo-délivrance et renouvellement des autorisations provisoires de séjour avec protection temporaire - Aide au remplissage des documents - Rédaction de fiches de situation, d'arrêtés et de courriers administratifs - Suivi de la boîte fonctionnelle dédiée - Tâches polyvalentes : suivi statistique d'activité, saisie de dossiers au guichet, archivage, numérisation, bilan Autres activités : Polyvalence entre les missions d'accueil du public et l'instruction des dossiers en back-office. Affectation selon planning établi par le chef de section et les nécessités de service - Front-office : accueil des usagers principalement sur rendez-vous - Délivrance des titres et documents de séjours - Back-office : - Instruction de demandes de titres de séjours dématérialisées dans l'ANEF sur une thématique ciblé en fonction des niveaux de stock - Renfort ponctuel sur d'autres tâches à caractère administratif Vous serez affecté-e au bureau de l'admission au séjour (BAS) qui est chargé de l'instruction des demandes de titres de séjour pour étrangers. Le Bureau est composé de différentes sections : - la section d'accueil et délivrance de titres (30 agents) - la section admission exceptionnelle au séjour (13 agents) - la section logistique et numérisation et archivage (6 agents) La composition du bureau est amenée à évoluer - Liaisons hiérarchiques : - Chef de bureau et ses adjoints - Directeur des Migrations et de l'Intégration Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : - Accueil du public dans le respect de la charte Quali-ATE - Respect de la charte de sécurité - Savoir communiquer avec des personnes ne maitrisant pas le français (appui d'un interprète, utilisation d'applications...) - Contraintes horaires liées aux horaires d'accueil du public