Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F) 974 - Le Port

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Offre n° 211GQQP
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Actualisé le 16 juillet 2026

Présent dans le secteur de la pièce détachée automobile depuis plus de 50 ans, Le Groupe BALBINE recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) afin de renforcer son équipe et d'assurer un soutien essentiel à la gestion quotidienne de l'activité. Missions principales Rattaché(e) à la direction, vos missions seront variées et comprendront notamment : - Gestion administrative : traitement du courrier, gestion des appels et emails, suivi des dossiers, classement et archivage. - Support commercial : élaboration de devis et factures, suivi des commandes et livraisons, mise à jour de la base clients. - Relation clients : accueil téléphonique, réponse aux demandes d'information, suivi après-vente. - Participation ponctuelle à des actions marketing (mise en forme de supports, envoi de newsletters, organisation d'événements).

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail en horaires fixes

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros sur 12 mois
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+2 ou équivalents

Compétences

Accueillir en face à face
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer la conformité des pratiques commerciales
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Développer l'esprit d'équipe
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Optimiser les processus de vente
Organiser des événements commerciaux
Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Répondre à un appel d'offres
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Systèmes de gestion de base de données
Techniques de gestion administrative