Le client Manpower Aix Tertiaire Cadres recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur des services aux entreprises, un(e) Chargé(e) de Recouvrement H/F. Vous aimez le contact client, la négociation et la recherche de solutions ? Vous savez allier fermeté, écoute et diplomatie ? Cette opportunité est faite pour vous. Les missions À ce titre, vous serez amené(e) à : Assurer le suivi des dossiers de recouvrement par téléphone et par écrit. Accompagner les clients dans la régularisation de leur situation en trouvant des solutions adaptées. Mener les actions de recouvrement amiable et négocier des échéanciers de paiement. Analyser chaque situation afin de proposer une approche personnalisée et efficace. Mettre à jour les informations et assurer le suivi administratif des dossiers sur les outils internes, notamment CEGID. Garantir le respect des procédures et de la réglementation en vigueur. Participer activement à la qualité de service et à la satisfaction des clients. Le profil Vous disposez idéalement : D'une première expérience en recouvrement, relation client ou gestion administrative ; D'un excellent sens du contact et de la communication ; D'une forte capacité d'écoute et d'analyse ; D'aptitudes à la négociation et à la gestion de situations parfois sensibles ; D'une bonne maîtrise des outils bureautiques ; Conditions : Poste à pourvoir immédiatement Horaires du lundi au vendredi : 37h par semaine (35h + RTT) Avantages : 10 % d'Indemnités de Fin de Mission (IFM) + 10 % de Congés Payés Accès aux avantages du CE et CCE Manpower : chèques vacances, offres loisirs, billets de cinéma, cours en ligne, etc. (selon conditions) Chèque cadeau de cooptation Possibilité de poser des congés payés Accès aux services du FASTT E-coffre-fort sécurisé (10 Go) Application mobile dédiée et contrat dématérialisé Accompagnement personnalisé et suivi par les équipes Manpower