Au sein d'une entreprise qui connait un fort développement de son activité à l'international, vous travaillerez dans l'équipe de Sales, sous la responsabilité du Sales Manager. Nous recherchons un GESTIONNAIRE CLIENT Bilingue anglais. À propos de la mission Le Gestionnaire CLIENT vient superviser une équipe de 4 à 6 assistants ADV, que ce soit en termes opérationnel et managérial. En plus du métier d'ADV qu'il doit maîtriser, le Gestionnaire a des missions supplémentaires, notamment : - Gérer la facturation client et le recouvrement des factures en partenariat avec le service Finance. - Gérer les litiges. - Suivre les KPIs. - Répartir la charge de travail au sein de son équipe. - Gérer les plannings de son équipe. - Participer aux potentiels recrutements d'assistants ADV dans son équipe et former les nouveaux arrivants. Horaires de journée de 09h00 à 18h00 Du lundi au vendredi Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 2 200 EUR - 2 500 EUR par mois Avantages : - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre applicationL'entreprise a à coeur d'accompagner tous ses collaborateurs dans le développement de leur carrière ainsi que dans le bien-être dans leur quotidien de travail. Elle vous proposera notamment : - Un plan de formation ambitieux qui vous permettra de réaliser régulièrement des actions permettant votre montée en compétences. - Des cours de sport gratuits organisés sur le temps de pause déjeuner. - De nombreux évènements pour créer du lien et un partage en équipe, hors du temps de travail pour ceux qui le souhaitent. - Un environnement multiculturel avec la présence sur site de 16 nationalités. Profil recherché - Savoir superviser une équipe de 4 à 6 assistants ADV, que ce soit en termes opérationnel et managérial. - Maîtrise de SAP est un plus, et la maîtrise de l'anglais est primordiale et le niveau attendu est plus haut que celui des assistants, donc niveau C1. - Profil expérimenté obligatoire, avec expérience dans le domaine ADV et/ou service client (minimum 3 ans). Maîtrise de compétences spécifiques indispensables : - Maîtrise des outils informatiques : Pack Office, notamment Excel, Word, PowerPoint. Compétences souhaitées : - Organisation et rigueur, autonomie, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois. - Anglais indispensable / minimum C1 à l'écrit et à l'oral. - Curiosité, réactivité, bon sens commercial, bonnes capacités de communication orale et écrite, capacités de recherche et de synthèse, bon relationnel, rigueur et sens du service client. - Expérience : Entre 24 mois et 5 ans Certificats requis - Aucun certificat requis